サポート

TOKI - 寿命と時間の記録をご利用いただきありがとうございます。ご不明な点やお困りのことがありましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

ご質問・ご要望・不具合のご報告は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。通常2〜3営業日以内に返信いたします。

Q. 残り時間はどうやって計算されていますか？

A. 厚生労働省が公表する簡易生命表の平均寿命・健康寿命データをもとに、ご登録いただいた生年月日と性別から算出しています。表示される時間はあくまで統計上の目安であり、個人の寿命を予測・保証するものではありません。

Q. アカウント登録は必要ですか？

A. 不要です。データは匿名IDに紐づけて保存されるため、メールアドレスやパスワードの登録なしですぐにご利用いただけます。

Q. 「おはよう」を押し忘れました。あとから記録できますか？

A. できます。ホーム画面の「おはよう」ボタンの下にある「押し忘れた？時刻を指定して記録」から、その日の起床時刻を指定して記録できます。記録中の起床時刻も「修正」から変更可能です。

Q. データを削除したいです。

A. アプリの設定画面からデータの削除・リセットが行えます。削除後の復元はできませんのでご注意ください。

Q. 機種変更するとデータは引き継がれますか？

A. 現在、データは端末内および匿名IDに紐づいて保存されています。機種変更時のデータ引き継ぎについては、上記サポートメールまでお問い合わせください。

Q. 広告を非表示にできますか？

A. 今後のアップデートで、広告非表示オプションの提供を予定しています。